住宅会社・工務店のための新規事業立ち上げプログラム

引渡しは、
ゴールではない。

新築着工が細り、資材が高騰しても、御社にはすでに何十・何百というOB顧客がいます。
引渡し後に必ず訪れる「住宅ローン・保険・教育費・老後・相続」の相談を、他社に流さず自社で受けきる。 そのための知識・話法・AI提案ツールの実務、そして部署の立ち上げ方までを、eラーニング全12章で体系的に学ぶ研修です。

ISSUE

こんな声を、よく伺います。

新築一辺倒の収益構造は、着工数と資材価格に業績を握られたままです。
一方で、住宅事業者だけが持っている資産があります。それが「引渡し済みのオーナー顧客との、切れない信頼関係」です。

新築が売れない。次の柱になる事業を探している。
OB顧客のリストはあるが、点検以外に接点がない。
お金の相談を受けても、他社に流すしかない。
保険を扱いたいが、何から始めればよいか分からない。
SOLUTION

OB顧客との信頼を、
「住まいのお金の相談窓口」という
収益部門に変える。

本講座は、住宅業界の構造理解から保険・FP相談の基礎、AIを活用した提案実務、セールス、そしてアドバイザー部署の立ち上げ・KPI設計までを一本の線でつないだ、全12章の実務研修です。受講が終わったときに手元に残るのは知識ではなく、「明日から動かせる自社の事業計画」です。

0
体系カリキュラム
0h
動画 14時間59分
0か月
eラーニング配信
認定
修了証・認定証 発行
OUTCOME

受講後、できるようになること。

本講座の到達目標です。修了時に受講者が次の状態になることを目指して設計しています。

01

住宅業界における既存顧客深耕型ビジネスの必要性を理解している

02

住宅オーナーのライフイベントに応じた保険・返済・資産形成・相続の課題を整理できる

03

ヒアリングを通じて潜在ニーズを顕在化し、課題設定ができる

04

AI保険設計支援ツールを活用し、提案のたたき台を作成できる

05

業界別ケースに応じた提案・クロージング・アフターフォローができる

06

自社内でFPアドバイザー部署を立ち上げるための業務フロー・役割分担・KPI案を作成できる

CURRICULUM

カリキュラム 全12章

各章をクリックすると、収録チャプターをご覧いただけます。第4章以降は演習を含み、自社に持ち帰れる成果物(業務プロセスマップ、ヒアリングシート、提案書、部署立ち上げ計画書、3か月実行計画)を作成しながら進みます。

CHAPTER01
講座導入:「住まいコネクトFPアドバイザー」とは何か
  • 講座の目的と全体像
  • なぜ今、住宅業界にFPアドバイザー機能が必要なのか
  • 新築依存から既存顧客支援型ビジネスへの転換
  • オーナー顧客との長期関係を活かした新規事業の考え方
  • 住宅会社における「暮らしの伴走者」モデルの定義
CHAPTER02
住宅業界の構造理解と事業環境の変化
  • 住宅・不動産・リフォーム・外構・設備業の収益構造
  • 資材高騰・着工数変動・新築需要減少の影響
  • 既存オーナー市場の価値
  • ストック型収益への転換発想
  • 顧客接点を活かした周辺サービス展開
  • 住宅関連事業者の新規事業成功事例
CHAPTER03
保険・FP相談事業の構造理解
  • 保険業界の基本構造
  • 生命保険・損害保険・第三分野の整理
  • 住宅購入後に生じる家計リスク
  • 返済計画・教育費・老後資金の基本論点
  • 相続・贈与の基礎知識
  • 顧客本位で提案する「保険設計の思想」
CHAPTER04
住宅オーナーの課題把握と顧客接点の設計
  • 現在の顧客接点の棚卸し
  • 引渡し後の接点(定期点検、OB訪問、リフォーム相談等)の活用
  • 業務プロセスの可視化
  • 顧客接点ごとの課題抽出
  • 「相談が起きる瞬間」の設計
  • 部署間連携(営業・アフター・工務・保険窓口)の整理
  • 演習:業務プロセスマップの作成
CHAPTER05
お客様へのアプローチとヒアリング設計
  • オーナー様への自然なアプローチ手法
  • 点検・メンテナンス・ライフイベントを入口にした会話設計
  • ニード喚起の考え方
  • 不安訴求ではなく「安心設計」の提案話法
  • ヒアリング項目の設計
  • 家族構成、返済状況、加入保険、将来不安の確認方法
  • NGトークと信頼を損なう言い回し
  • 演習:初回ヒアリングシートの作成
CHAPTER06
AIを活用した保険設計提案の実務
  • AI保険設計支援ツールの概要
  • 入力項目と必要情報の収集方法
  • AI提案結果の読み解き方
  • 保障・投資・返済・相続観点の提案整理
  • AI提案をそのまま出さず、顧客に合わせて翻訳する方法
  • 提案書作成の流れ
  • AI導入を前提とした業務標準化
  • 演習:AI提案結果を用いた提案書作成
CHAPTER07
業界別・顧客属性別ケーススタディ
  • 工務店向け:引渡し後10年オーナーへの提案
  • リフォーム会社向け:改修相談から家計相談へ広げる
  • 不動産会社向け:購入直後の返済不安への対応
  • 外構会社・設備会社向け:継続接点を活かした紹介連携
  • 顧客属性別:子育て世帯
  • 顧客属性別:共働き世帯・シニア世帯
  • 顧客属性別:自営業世帯
  • ヒアリング→課題整理→提案→次回面談設定
  • 演習:ケーススタディ分析と提案設計
CHAPTER08
セールス&クロージング技法
  • 相談型営業の基本ステップ
  • 顧客が断る理由の整理
  • クロージング前の不安除去
  • 提案の比較提示
  • 次回アクションの取り方
  • 紹介につなげるクロージング
  • 顧客本位と成果の両立
  • 演習:クロージング設計の思考プロセス
CHAPTER09
提案後のアフターフォローと関係構築
  • 提案後のフォロー設計
  • 契約後・見送り後・保留後の対応パターン
  • 定期接点の設計
  • よくある質問への対応(Q&A集)
  • クレーム予防と説明責任
  • オーナー会、点検、LINE、ニュースレター等との連携
  • 演習:アフターフォロー計画の策定
CHAPTER10
アドバイザー部署の立ち上げと運営
  • 部署設計の基本
  • 必要役割(窓口・ヒアリング・提案・専門家連携・管理)
  • KPI設計(送客・紹介・面談化率・提案率・継続率の管理)
  • コンプライアンス観点の基本整理
  • 外部専門家/保険会社/代理店との連携モデル
  • 小規模企業でも始めやすい運営方法
  • PDCA運用と継続的改善
  • 演習:アドバイザー部署立ち上げ計画書の作成
CHAPTER11
総合演習:提案シナリオ作成
  • 想定顧客へのヒアリング整理
  • AI提案結果を踏まえた面談シナリオ作成
  • 初回接触から提案後フォローまでの流れ作成
  • ロールプレイ演習と振り返り
CHAPTER12
アクションプラン策定
  • 自社の導入対象顧客の整理
  • 立ち上げスケジュール作成
  • 3か月実行計画
  • 個人別実践目標設定・研修の振り返り
OUTLINE

受講概要

講座名
スマイコネクトFPアドバイザー養成講座【基礎編】
研修方法
LMS(学習管理システム)によるeラーニング。受講者にはログイン用のID・パスワードを発行します。本研修は、すべてEラーニング(LMS)にて実施します。集合研修・ライブ配信型の講義はありません。
構成・受講時間
全12章/動画視聴時間 14時間59分標準学習時間(復習・演習を含む):18時間〜19時間30分
配信期間
2か月配信型(契約期間内であれば分割受講が可能です)本研修は、契約事業者の勤務時間内においてのみ受講いただけます。
修了条件
全講座(動画)の視聴完了。LMS上で全カリキュラムの受講完了が確認できた方に、修了証および「スマイコネクトFPアドバイザー認定」証を発行します。
対象
住宅会社・工務店の営業/アフターサービス担当者 リノベーション会社・リフォーム会社の顧客対応担当者 不動産会社の営業担当者・管理職 外構会社・設備会社の顧客接点を持つ担当者 既存顧客向け新規事業の推進担当者・責任者 オーナーサポート部署の立ち上げを検討する経営者・管理職
受講料
¥200,000 /人(税込)人材開発支援助成金の対象講座です。詳細は下記をご覧ください。

本講座は、人材開発支援助成金の
対象講座です。

従業員の職務に関連した専門的な知識・技能の習得を目的とした訓練として、人材開発支援助成金をご活用いただけます。受給には、訓練開始前に訓練計画届を労働局へ提出する必要があります。提出書類やスケジュールについては、お申し込み時にご案内いたします。

※「人材開発支援助成金 対象講座」の記載は、本講座が助成金の対象となる訓練内容であることを示すものです。実際の支給可否・支給額は、事業所ごとの訓練計画届の提出および労働局の審査結果によります。あらかじめご了承ください。

次の柱を、
いまいる顧客の中から。

詳細説明のお申し込み・資料請求・導入のご相談を承っております。
「自社の場合はどう始めればよいか」といったご相談も、
お気軽にお問い合わせください。

詳細説明お申し込み